咱们身边事 | 商户宣传喇叭扰民？地区12345热线接诉即办还“静”于民
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提）群众有诉求，政府有回应。近日，富蕴县依托地区12345政务服务便民热线（以下简称：地区12345热线）高效处置群众噪声扰民投诉，快速核查、及时整改、闭环落实，切实解决群众生活困扰，全力守护辖区安静舒适的居住环境。
群众通过地区12345热线反映，富蕴县某服饰店使用外置喇叭高声宣传，噪声过大，严重影响周边居民正常休息，希望相关部门及时处理。接诉后，地区12345热线第一时间研判工单内容，迅速将诉求精准转派至富蕴县公安局，并全程电话跟踪督办、紧盯办理进度，确保问题快速落地处置。
富蕴县公安局接到工单后，立即赶赴现场核查。经查，该服饰店为吸引客流，在店外摆放音响播放宣传音频，音量超标，持续噪声已严重干扰周边居民日常生活，群众反映问题属实。
执法民警现场对商户负责人进行耐心劝导和批评教育，详细讲解噪声污染治理相关规定，明确告知商业经营不得产生超标噪声、影响居民正常生活。同时，督促商家立即整改，杜绝噪声扰民问题再次发生。商户当场认识到自身问题，表示积极配合完成整改。
目前，该处噪声扰民问题已彻底整改到位。热线平台工作人员对反映诉求群众进行电话回访，群众对快速高效的处置结果表示十分满意。
[责任编辑：漆月]
